Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató Adatai és Értelmező Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Aurum Vitalitas Kft. (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., Cg.: 01-09-389412, adószám: 28419203-2-41, e-mail: [email protected]) által üzemeltetett weboldalon elérhető szolgáltatások és termékrendelések feltételeit tartalmazza.

2. A Megrendelés Folyamata és Szerződéskötés

A weboldalon elérhető megrendelőlap kitöltése és elküldése díjmentes és kötelezettségmentes kapcsolatfelvételi kérelemnek minősül:

• Az űrlap elküldése után a Szolgáltató telefonos diszpécsere vagy egészségügyi konzultánsa hívást kezdeményez a megadott telefonszámra.
• A telefonos egyeztetés során a felek átbeszélik a kúra részleteit, az ajánlott csomagmennyiséget és a kiszállítási adatokat.
• A távollévők közötti adásvételi szerződés a telefonos megerősítéssel és a rendelés elfogadásával jön létre.

3. Vételár és Fizetési Feltételek

A termékek pontos vételárát a megrendelt csomagméret, az egyedi kedvezmények és a telefonos egyeztetés során kiválasztott kúramennyiség határozza meg.

• A fizetés kizárólag a csomag kézhezvételekor, készpénzben vagy a futárnál elérhető bankkártyás terminálon történik (utánvét).
• Előre fizetési kötelezettség nincs.

4. Kiszállítás és Átvétel

A kézbesítés futárszolgálattal történik semleges, diszkrét csomagolásban. A szállítás határideje a telefonos egyeztetéstől számított 1–3 munkanap.

5. Panaszkezelés és Jogorvoslat

Vásárlóink észrevételeiket vagy panaszaikat a nap 24 órájában jelezhetik az [email protected] címen vagy a telefonos ügyfélszolgálaton. Vitás kérdésekben a felek a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) eljárását kezdeményezhetik.